一、适用范围
- 本政策适用于本平台网页端及移动端网页提供的课程试看、购买、密钥兑换、在线学习、邀请申请及客服等服务（以下统称“本服务”）。
- 本政策不适用于微信支付、支付宝等第三方支付服务（适用其各自的隐私政策），也不适用于本平台链接的第三方网站或服务。
- 本政策与《用户协议》《购买协议》《退款说明》共同适用于本服务；就个人信息保护，以本政策为准。
二、我们收集的信息
我们通过您主动填写、系统自动记录、支付渠道回传等方式收集以下信息。注册所需的最小信息为手机号；昵称和登录密码均由您自愿设置。
| 场景 | 收集的信息 | 目的 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 注册、登录 | 手机号、短信验证码；昵称、登录密码（选填，登录密码设置后加密存储） | 创建账号、验证身份、登录 | 手机号为必需；昵称、登录密码为选填 |
| 安全校验 | 滑动验证等校验结果、IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面、User-Agent | 防范刷单、滥用与未授权访问，安全审计，日志留存 | 是 |
| 定向邀请申请 | 姓名或称呼、申请目的及您填写的其他选填内容、申请与审核记录 | 审核邀请资格、开通购买权 | 否（仅申请时） |
| 购买与订单 | 商品名称、金额、订单号、下单时间、支付状态、支付渠道交易号、退款记录 | 下单、支付、开通课程或工具、退款与售后 | 是 |
| 密钥兑换 | 密钥、绑定账号、兑换时间、对应课程或工具权限 | 完成兑换、开通权限、防止重复使用 | 使用该功能时为必需 |
| 学习记录 | 学习进度、观看或访问记录、练习与测试结果 | 记录学习进度、提供在线学习服务 | 否（视具体功能） |
| 客服与售后 | 您主动提交的留言、反馈、联系方式、订单号、截图 | 处理咨询、退款与投诉 | 否 |
| 申请发票 | 发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱 | 开具电子发票、依法留存 | 否（仅申请时） |
我们不会收集您的支付密码和银行卡号；支付由微信支付、支付宝等持牌机构完成；退款优先按原支付路径退回，无法原路时由我们通过微信、支付宝转账等方式退回。我们仅接收支付结果和退款结果。同时，我们不会收集与课程服务无关的通讯录、相册、麦克风、摄像头等信息。
注册只需手机号。昵称和登录密码由您自愿设置，不设置不影响使用短信验证码登录；邀请申请以页面说明为准。
手机号是您的登录凭证。为保障账号安全，暂不支持自助修改；确需变更的，请通过站内“联系客服”提交申请，我们会在核验身份后协助处理。
Cookie 与本地存储
本平台仅使用维持登录状态、防范跨站请求伪造所必需的 Cookie 和浏览器本地存储，目前不使用广告 Cookie，不接入第三方统计分析工具。您可在浏览器中清除或拒绝 Cookie，但可能影响登录与部分功能。
三、使用目的与法律依据
我们仅在下列目的和必要范围内处理您的个人信息：
- 履行合同所必需：注册登录；审核定向邀请、登记购买权；下单、支付、开通与密钥兑换；在线学习；退款与售后；保障账号与服务安全。
- 履行法定义务所必需：按照《网络安全法》《电子商务法》等要求留存网络日志和交易记录；依法开具、留存发票；配合监管或司法机关依法提出的要求。
- 基于您的同意：处理选填信息与邀请申请信息。
目前我们不会将上述信息用于广告投放、定向营销，也不会对您进行用户画像。
四、委托处理与共享
（一）委托处理
为发送短信验证码和订单通知、托管服务器，我们委托以下服务商处理部分信息。我们通过协议要求其按照我们的指示处理，不得用于其他目的，并采取保密和安全措施：
| 受托方 | 提供的服务 | 涉及的信息 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 阿里云（短信服务） | 短信验证码、订单通知 | 手机号 | 发送验证码与通知 |
| 阿里云（云服务） | 服务器、数据库、对象存储 | 本政策第二条所列信息 | 存储与运行本平台 |
（二）共享
支付由微信支付、支付宝独立完成。为完成收款及原路退款，我们会向其提供订单号、金额、支付结果和支付渠道交易号；其同时作为独立的个人信息处理者，依照其隐私政策处理支付相关信息：
| 接收方 | 提供的服务 | 涉及的信息 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 财付通支付科技有限公司（微信支付） | 支付 | 订单号、金额、支付结果、支付渠道交易号 | 完成收款与原路退款 |
| 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 支付 | 订单号、金额、支付结果、支付渠道交易号 | 完成收款与原路退款 |
微信支付、支付宝的隐私政策见 pay.weixin.qq.com 和 www.alipay.com。
除上述委托处理、共享及法律法规要求外，我们不会向第三方出售、出租或提供您的个人信息，也不会公开披露，除非取得您的单独同意或法律法规另有规定。如您不同意向支付机构提供上述信息，将无法完成支付。
五、存储地点与期限
（一）存储地点
您的个人信息存储于中华人民共和国境内（阿里云位于中国内地的数据中心）。目前我们不向境外提供您的个人信息。
（二）存储期限
| 信息类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间；注销后删除或匿名化处理 |
| 订单、支付、退款与密钥兑换记录 | 自交易完成之日起不少于三年（《电子商务法》第三十一条） |
| 邀请申请与审核记录 | 自审核完成之日起六个月 |
| 学习记录 | 账号存续期间；注销后删除或匿名化处理 |
| 客服沟通记录 | 处理完毕后一年 |
| 发票信息 | 按照税收法律法规规定的期限保存 |
| 访问日志 | 不少于六个月（《网络安全法》第二十一条） |
超过上述期限的，我们将删除或作匿名化处理。账号注销后，账号资料删除或匿名化；订单等交易记录在删除或替换直接标识符后留存至法定期限。去标识化后的信息仍属于个人信息，我们将继续采取保护措施；期满后删除或匿名化。
六、安全保护
- 本平台通过 HTTPS 加密传输；如您设置登录密码，登录密码经加密后存储。
- 后台管理实行访问控制，仅限必要的授权人员访问。
- 如发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将立即采取补救措施，并依法通知您和监管部门。
互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账号、登录密码和短信验证码，发现异常请立即联系客服。
七、您的权利
在法律法规允许的范围内，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制：您可以在账号页面查看账号与订单信息，或联系我们获取副本。
- 更正、补充：昵称可自行修改；手机号变更需通过客服核验身份后协助处理。
- 删除：在处理目的已实现、您撤回同意、我们违法处理等情形下，您可以要求删除。
- 撤回同意：对基于同意进行的处理，您可以随时撤回，撤回不影响此前处理的效力。
- 注销账号：您可以通过站内“联系客服”申请注销。存在未完成订单或未了结售后的，我们会在处理完毕后完成注销；除此之外不设不合理条件。注销后，账号资料删除或匿名化，订单等交易记录按本政策第五条的规定留存至法定期限。
- 转移：符合国家网信部门规定条件的，您可以请求将个人信息转移至您指定的处理者。
- 解释说明：您可以要求我们解释个人信息处理规则。
行使方式：通过站内“联系客服”，或发送邮件至forestread@qq.com。我们会在核验身份后尽快处理，通常不超过 15 个工作日，法律法规另有规定的除外；情况复杂的，我们会向您说明进展。
如您对我们的答复不满意，可以向网信、市场监管等部门投诉，或依法向人民法院提起诉讼。
八、未成年人
- 本平台账号仅限年满 18 周岁的成年人注册，不接受未成年人自行注册；注册时请您确认。
- 经监护人明确同意，未成年人可以在监护人的指导下使用监护人账号；监护人应妥善保管账号、登录密码及支付方式，并对未成年人的使用行为进行指导和管理。
- 监护人同意未成年人使用监护人账号的，我们按本政策处理该账号下的学习记录；我们不会主动收集未成年人的姓名、年龄、学校等身份信息。
九、政策更新与联系我们
我们可能更新本政策，并在本页面公示新版本及日期。涉及处理目的、方式、信息种类、共享对象或您权利行使方式等重大变更的，我们将通过站内公告或弹窗提示，并重新取得您的同意；我们不会以“继续使用”代替您的同意。
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- 联系邮箱forestread@qq.com
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- ICP 备案号宁ICP备2026000546-2
我们会在收到您的问题后尽快处理。
十、其他
- 本政策适用中华人民共和国法律（为本政策之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。
- 本政策标题仅为便于阅读，不影响条款解释；如中文版本与其他语言版本不一致，以中文版本为准。
- 本政策自 2026 年 10 月 28 日起生效。